Prihlásenie do môjho účtu neprebehlo, ako mám postupovať?
Vyberte si segment.
Prihlásenie cez Google, Facebook, Apple alebo e-mail
Skontrolujte, či ste prihlásený pod správnym účtom a prihlásenie zopakujte. V prípade, ak sa vám nedarí prihlásiť prostredníctvom vášho konta a prihlásenie zobrazuje chybovú hlášku, zvoľte, prosím, iný spôsob prihlásenia do eZóny SSE, alebo nás kontaktujte.
Prihlásenie cez e-mail nefunguje
Skontrolujte si vami zadané prihlasovacie údaje a prihlásenie zopakujte. V prípade, že problém pretrváva alebo máte problém so svojím heslom, skúste kliknúť na odkaz „Zabudli ste heslo?“ a postupujte podľa pokynov, prípadne nás kontaktujte.
Prihlasovacie údaje z WebSServis nie sú totožné s prihlasovacími údajmi v eZóne SSE. Ak chcete využívať zákaznícku eZónu SSE je potrebné, aby ste si vytvorili účet.
E-mailová adresa, ktorú chcem zadať, sa už používa. Ako mám pokračovať?
Váš účet už bol aktivovaný. V prípade, ak si nepamätáte svoje heslo, využite odkaz: „Zabudli ste heslo?“ a postupujte podľa pokynov.
Svoju e-mailovú adresu ste už využili pre iný účet v eZóne SSE.
Na jednu e-mailovú adresu môže byť prihlásený jeden užívateľ. Pre ďalšieho užívateľa je potrebné vytvoriť účet pod inou e-mailovou adresou. Ak ste aktivovali nesprávny účet pre vami zvolenú e-mailovú adresu, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktného formulára.
Zadal som e-mail pre domácnosť/zadal som zlý e-mail, ako mám postupovať?
V tomto prípade je nutné vaše konto resetovať. Odošlite požiadavku cez náš kontaktný formulár.
Opakovane si musím vytvárať nové heslo, vždy keď sa chcem prihlásiť?
V tomto prípade, prosím, skontrolujte či do políčka „Prihlasovací email/IČO“ zadávate svoje IČO! Ak máte v tomto políčku zadaný email, eZóna SSE si myslí, že sa snažíte prihlásiť ako domácnosť a heslo v tomto prípade nesedí. Preto, ak požiadate o nové heslo a podľa správneho postupu pre „Zabudli ste heslo?“ použijete IČO, vytvoríte si nové heslo a systém Vás prihlási. Najčastejšie sa to stáva, ak máte svoj účet pre domácnosť a aj pre podnikateľa. Podnikateľ sa vždy prihlasuje svojim IČO a svojim heslom pre podnikateľský účet. Domácnosť sa prihlasuje emailom a zvoleným heslom pre domácnosť.
Na mnou zadanú e-mailovú adresu mi neprišiel aktivačný e-mail
Skontrolujte, či aktivačný e-mail nespadol do priečinku „Spam“ vo vašom e-mailovom klientovi. Ak vám aktivačný e-mail aj napriek kontrole neprišiel, kontaktujte nás cez kontaktný formulár.
Prihláste sa na odber noviniek do e-mailovej schránky
O spoločnosti ÚVOD
Prečo si vybrať SSE