Aktivácia môjho účtu neprebehla, ako mám postupovať?
Vyberte si segment.
V prípade, ak aktivácia účtu neprebehla, skontrolujte si vami zadané údaje. Tieto údaje sa musia zhodovať s údajmi, ktoré o Vás evidujeme v našom zákazníckom systéme. Overte aj správnosť EIC alebo POD kódu. EIC a POD kód sa pri aktivácii musia viazať na aktívne odberné miesto, teda na aktívnu zmluvu. V prípade, ak problém pretrváva, radi vám s aktiváciou účtu pomôžeme. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.
Aktivácia pre firmu nie je potrebná, účet je aktívny ihneď po vytvorení účtu.