Podpísal som zmluvu s iným dodávateľom, čo bude nasledovať?

Ak ste podpísali zmluvu s iným dodávateľom energií, ten za vás automaticky pošle SSE výpoveď z dôvodu zmeny dodávateľa. SSE preverí náležitosti prijatej výpovede a potvrdí akceptovanie alebo neakceptovanie výpovede.

V prípade akceptácie výpovede vašu zmluvu so SSE ukončíme.

V prípade, že ste si až po podpise zmluvy s novým dodávateľom uvedomili, že ide o inú spoločnosť, a teda o úplne nového dodávateľa energií ako je SSE, prípadne vám boli poskytnuté nesprávne či zavádzajúce informácie, máte plné právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od jej podpisu. Po lehote 14 dní máte možnosť zaslať písomné storno výpovede zmluvy, na základe ktorého sa bude SSE snažiť zabezpečiť všetky potrebné úkony, ktoré zabránia ukončeniu zmluvy a zmluva bude naďalej pokračovať so SSE.

Odporúčame byť pri podpise zmluvy obozretný, pretože viacerí dodávatelia energií zákazníkom účtujú tzv. storno poplatok – účtujú ho v prípadoch vypovedania zmluvy, ak sa zákazník dodatočne rozhodne zostať u svojho pôvodného dodávateľa (SSE).