Čo je SEPA inkaso?

SEPA inkaso je bezhotovostný spôsob úhrady platieb za elektrinu a plyn z vášho bankového účtu. Platby prebiehajú z vášho účtu automaticky na základe vyplneného a podpísaného Mandátu pre inkaso SEPA.

Po zriadení SEPA Inkasa podľa postupu nižšie, budeme zasielať do vašej banky inkasné výzvy na úhradu záloh a faktúr v presných sumách a dátumoch ich splatnosti.

Prečo by ste si SEPA inkaso mali aktivovať?

• Je bezstarostné – nemusíte nikam chodiť a venovať pozornosť a čas pravidelným mesačným úhradám. Svoje faktúry budete mať uhradené načas a v požadovanej sume.
• Je efektívne – prípadné preplatky zasielame priamo na váš účet, preto ich dostanete skôr.
• Je spoľahlivé – platby realizujeme automaticky, to znamená, že sa nevystavíte riziku zadania chybného údaja na úhradu (nedôjde k úhrade nesprávnej sumy, iného variabilného symbolu ani k pripísaniu peňazí na iný účet).
• Je bezpečné – priebeh inkasa si môžete riadiť a kontrolovať sami na svojom účte.

Ako si zriadim SEPA inkaso?

1. Ako prvé vypíšte Mandát pre SEPA inkaso. Vyplnený a podpísaný mandát môžete naskenovať a zaslať k nám e-mailom na domacnosti@sse.sk alebo podnikatelia@sse.sk.
   
   Prípadne môžete originál vyplneného a podpísaného tlačiva odovzdať v ktoromkoľvek zákazníckom centre SSE alebo poslať poštou na adresu:

Stredoslovenská energetika, a. s.
Pri Rajčianke 8591/4B
010 47 Žilina

2. Po zaevidovaní vašej požiadavky na aktiváciu SEPA inkasa vám odošleme číslo mandátu (UMR) a identifikačné číslo Stredoslovenskej energetiky, a. s. (CID). Na úspešné zriadenie SEPA inkasa je potrebné, aby ste o inkaso požiadali aj svoju banku, ktorá od vás bude vyžadovať UMR a CID kód. Až po udelení vášho súhlasu banke bude následne dochádzať k automatickým platbám za energie.

Čo mám robiť, ak SEPA inkaso nefunguje?

1. Ak bola nezrealizovaná platba zároveň aj prvou platbou cez SEPA inkaso, skontrolujte si vo vašej banke alebo prostredníctvom internetbankingu:

• či ste si aktivovali SEPA inkaso vo vašej banke,
• správnosť údajov,
• výšku inkasného limitu,
• dostatok peňažných prostriedkov na účte v čase zaslania inkasnej výzvy.

2. Platby cez SEPA inkaso vám doteraz prebiehali v poriadku, len posledná platba sa nezrealizovala, skontrolujte si vo vašej banke alebo prostredníctvom internetbankingu:

• výšku inkasného limitu,
• dostatok peňažných prostriedkov na účte v čase zaslania inkasnej výzvy,
• počet povolených inkasných platieb v danom mesiaci, tzv. počet povolených vstupov (ak máte povolený počet vstupov v danom mesiaci 1 a realizujú sa 2 platby, druhá už nebude zrealizovaná).

Nezrealizovanú platbu je potrebné uhradiť. Údaje k úhrade platby nájdete v:

• Rozpise preddavkových platieb za dodávku a distribúciu elektriny/plynu – pre domácnosti,
• Dohode o platbách za odobratú, ale zatiaľ nevyfakturovanú elektrinu/plyn – Faktúre – pre podnikateľov,
• Vyúčtovacej faktúre za dodávku a distribúciu elektriny/plynu.